سام سرویس

• محصولات
  • لوازم خانگی‎
  • تجهیزات کامپیوتر
  • صوتی تصویری
  • لوازم جانبی
• نمایندگی ها
  • نمایندگی های فروش‎
  • خدمات پس از فروش
• رویدادها
  • رویدادهای سام سرویس
  • قرعه کشی ها و جوایز
• اطلاعات کاربردی
  • مقالات
  • پرسش های متداول
• همکاری با ما
  • استخدام در سام سرویس
  • اخذ نمایندگی

پرسشهای متداول در مورد پرینتر

• علیرغم اینکه داخل مخزن پر از کاغذ است هنگام ارسال پرینت پیغام Load Paper At Tray می دهد.
  سایز کاغذ داخل نرم افزار نصب شده در کامپیوتر شما تنظیم نیست. لطفا جهت حل مشکل مراحل زیر را انجام دهید : ابتدا وارد Start کامپوتر شده گزینه Printers and Faxes را انتخاب کنید . بر روی گزینه Samsung ML-2550 کلیک راست کرده، دومین گزینه Printing Pereferences را انتخاب کنید. در پنجره باز شده Paper را انتخاب کرده ودر بخش Paper Option از گزینه Size، سایز کاغذ داخل مخزن کاغذ را انتخاب کنید.
• یک دستگاه ML-2250 دارم، می خواهم بدانم کارکرد دستگاه چقدر بوده است.
  کلید Cancel را به مدت 6 ثانیه نگه دارید تا دو چراغ On line error و Toner save با هم چشمک بزند .سپس دستگاه یک پرینت حاوی اطلاعات دستگاه به شما می دهد که در گزینه Total page Count تعداد پرینت گرفته شده نمایش داده می شود.
• یک دستگاه پرینتر رنگی دارم که برای پرینت از کاغذ بالاتر از کاغذ استاندارد 75 الی 80 گرم استفاده می کنم، ولی پرینت گرفته شده با این دستگاه با دست پاک می شود، علت چیست؟
  شما می توانید این مورد را با تنظیمات صحیح نرم افزار دستگاه رفع نمایید. ابتدا وارد گزینه Start کامپیوتر شده گزینه Printers & Faxes را انتخاب کنید. بر روی مدل دستگاه خود کلیک راست کرده و گزینه Printing Pereferences را انتخاب کنید در قسمت Paper , و بخش Type گزینه Thick را انتخاب کنید.
• یک دستگاه پرینتر لیزری سیاه وسفید دارم که با پورت USB کار می کند. ولی بعد از چند پرینت دیگر پرینت نمی گیرد، در حالی که هیچ خطایی نمی دهد و چراغ سبز ثابت است، اشکال از چیست؟
  ایراد از پورت USB شماست، شما باید از پورتهای استاندارد که دارای شیلد و سلف هستند استفاده نمایید.
• جهت آگاهی از قیمت خرید دستگاه و مواد مصرفی با چه شماره ای تماس بگیرم؟
  دفتر مرکزی فروش شرکت سام الکترونیک: 88732255
• دستگاه من پرینتر مدل ML-2570 است. می خواهم بدانم چند درصد کارتریج در دستگاه موجود است؟
  دستگاه ML-2570 مقیاس درصد مصرف تونر ندارد ولی شما میتوانید بر اساس شمارنده دستگاه میزان مصرف را کنترل کنید . کلید Cancel را 6 ثانیه نگه داشته تا دستگاه یک پرینت به شما بدهد. در بخش Total Page Count شما میتوانید تعداد پرینت گرفته شده را ملاحظه کنید.
• یک دستگاه CLX-2160N دارم. کیفیت این دستگاه نسبت به دستگاه جوهر افشان قبلی من پایین تر است و به صورت لکه لکه پرینت میگیرد برای رفع این مشکل چه راه حلی پیشنهاد میکنید؟
  تکنولوژی چاپگرهای لیزری و جوهر افشان کاملا متفاوت از هم میباشد. لذا جهت مقایسه کیفیت چاپ یک دستگاه با دستگاه دیگر به چند عامل میبایست دقت نمود:
  الف) تکنولوژی ساخت آن
  ب) رزولوشن ویا کیفیت چاپ
  پ) توانایی چاپ عکس با کاغذهای مناسب جهت چاپ عکس
• یک دستگاه پرینتر مدل CLX-2160N دارم. لپ تاپ من این پرینتر را نمی شناسد و پیغام Unknown Device میدهد. راه حل چیست ؟
  لطفا در ابتدا سعی کنید از پورت دیگر USB کامپیوتر خود استفاده کنید و سپس پرینتر خود را خاموش و روشن بفرمایید. در صورتی که مشکل شما به حالت خود باقی ماند، جهت رفع مشکل با تلفن 8255 تماس گرفته تا تکنسین به محل شما ارسال گردد .